Kebijakan Privasi

Dokumen ini draf awal dan masih ditinjau. Versi final akan disesuaikan dengan UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) dan ditinjau secara hukum sebelum dijadikan acuan resmi.

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana Celebrat Indonesia (“Celebrat”, “kami”) mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi kamu saat menggunakan situs celebrat.id.

Data yang kami kumpulkan

• Data klaim garansi yang kamu isi di formulir: nama, nomor WhatsApp, marketplace, nomor pesanan, nama produk, dan keterangan masalah.
• Data komunikasi saat kamu menghubungi kami via WhatsApp atau email.
• Data teknis standar yang terekam otomatis (alamat IP, jenis perangkat dan browser) serta data analitik penggunaan situs.

Cara kami menggunakan data

• Memproses dan menindaklanjuti klaim garansi kamu.
• Menjawab pertanyaan dan memberikan dukungan.
• Menjaga keamanan serta meningkatkan kualitas situs dan layanan.

Dasar pemrosesan

Kami memproses data klaim garansi berdasarkan persetujuan yang kamu berikan saat mengirim formulir, dan untuk menjalankan layanan yang kamu minta.

Berbagi data

Kami tidak menjual data pribadi kamu. Data hanya dibagikan seperlunya dengan penyedia layanan yang membantu operasional kami (misalnya platform marketplace dan layanan pesan WhatsApp) sesuai keperluan klaim, serta jika diwajibkan oleh hukum.

Penyimpanan data

Data klaim disimpan selama diperlukan untuk memproses klaim dan memenuhi kewajiban hukum, lalu dihapus atau dianonimkan.

Hak kamu

Sesuai UU PDP, kamu berhak mengakses, memperbaiki, memperbarui, dan meminta penghapusan data pribadimu, serta menarik persetujuan yang sudah diberikan. Untuk menggunakan hak ini, hubungi kami di hi@celebrat.id.

Kontak

Pertanyaan soal privasi dapat dikirim ke hi@celebrat.id. Jam operasional Senin–Jumat, 09.00–17.00 WIB.

Terakhir diperbarui: Mei 2026.